Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng vn99

Điều 1Điều Khoản Chung Và Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Bạn") và vn99 ("Chúng tôi", "vn99", "Nền tảng") — đơn vị vận hành website và các dịch vụ giải trí trực tuyến tại địa chỉ vn99.lat.

Nền tảng vn99 cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, baccarat, blackjack, roulette, đá gà trực tiếp, rồng hổ và các trò chơi giải trí trực tuyến khác. Tất cả dịch vụ này đều tuân theo Điều khoản được quy định tại tài liệu này.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập vn99 từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà nền tảng có hoạt động phục vụ. Ngôn ngữ chính thức của Điều khoản là tiếng Việt.

Điều 2Đăng Ký Tài Khoản Và Điều Kiện Tham Gia

2.1. Điều kiện đủ tư cách

Để đăng ký và sử dụng tài khoản vn99, bạn phải thỏa mãn đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu;
• Không bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược theo quy định pháp luật tại nơi cư trú của bạn;
• Chưa từng bị vn99 chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đó;
• Không đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba nào khi đăng ký.

2.2. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại vn99. Việc đăng ký thêm tài khoản — dù dưới tên, số điện thoại, địa chỉ email hay phương thức thanh toán khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. vn99 có quyền đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và thu hồi số dư trong tất cả các tài khoản đó khi phát hiện vi phạm.

2.3. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) cho tài khoản vn99 của mình. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động thực hiện dưới tài khoản của bạn — kể cả khi bị truy cập trái phép do sơ suất của bạn — đều được coi là hành động của bạn và bạn chịu trách nhiệm đối với chúng.

Điều 3Xác Minh Danh Tính (KYC)

vn99 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (Know Your Customer — KYC) theo thông lệ quốc tế nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ người dùng. Quy trình này có thể được yêu cầu tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng, đặc biệt trước khi thực hiện rút tiền.

Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực;
• Hộ chiếu (nếu áp dụng);
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân;
• Sao kê ngân hàng hoặc ví điện tử xác nhận quyền sở hữu phương thức thanh toán.

vn99 cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 24-48 giờ làm việc. Trong thời gian này, một số chức năng (đặc biệt là rút tiền) có thể bị tạm giữ. Thông tin KYC được lưu trữ và bảo mật theo Chính sách bảo mật của vn99.

Điều 4Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch Tài Chính

4.1. Nạp tiền

vn99 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng đối tác khác) và USDT. Mức nạp tối thiểu cho một giao dịch là 50.000 VNĐ. Nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý tức thì.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong thời gian quy định sau khi hoàn tất xác minh danh tính: thành viên thường tối đa 15 phút, thành viên VIP tối đa 3 phút. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Phương thức thanh toán sử dụng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản vn99.

4.3. Quy định về tiền tệ

Mọi giao dịch tại vn99 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Số dư tài khoản, lịch sử giao dịch và mức cược đều hiển thị bằng VNĐ. vn99 không chịu trách nhiệm về chênh lệch tỷ giá đối với các giao dịch thực hiện bằng ngoại tệ hoặc tiền điện tử quy đổi ra VNĐ.

Điều 5Quy Tắc Đặt Cược Và Tham Gia Trò Chơi

Tất cả các trò chơi tại vn99 — bao gồm casino live (baccarat, blackjack, roulette, casino hold'em), slot game nổ hũ, đá gà trực tiếp, rồng hổ và cá cược thể thao — đều tuân theo quy tắc riêng được công bố trong từng sảnh chơi. Người dùng có trách nhiệm tự đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia.

• Cược đã được đặt và xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi ván chơi bắt đầu;
• Kết quả của tất cả các trò chơi live casino phụ thuộc vào dealer người thật và hoàn toàn ngẫu nhiên;
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật giữa chừng một ván chơi, vn99 có quyền hủy ván đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược;
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng bàn/trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng ngồi vào bàn;
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo có thể thay đổi cho đến thời điểm sự kiện chính thức bắt đầu.

Điều 6Khuyến Mãi, Tiền Thưởng Và Chương Trình Hoàn Tiền

6.1. Yêu cầu vòng cược (Rollover)

Tất cả tiền thưởng khuyến mãi tại vn99 đều đi kèm với yêu cầu vòng cược (rollover). Điều này có nghĩa là số tiền thưởng nhận được phải được đặt cược đủ số lần quy định trước khi có thể rút ra. Số nhân vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình khuyến mãi. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với rollover 20x nghĩa là bạn phải đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút số tiền thưởng này.

6.2. Điều kiện chung của khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán;
• vn99 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi;
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày nhận nếu không hoàn thành yêu cầu vòng cược;
• vn99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Các cược đặt vào game có tỷ lệ đóng góp vòng cược thấp hơn (ví dụ: baccarat đóng góp 10% rollover) sẽ được ghi chú rõ trong điều kiện khuyến mãi tương ứng.

Điều 7Hành Vi Bị Cấm Và Chế Tài Vi Phạm

Những hành vi dưới đây bị nghiêm cấm hoàn toàn tại vn99 và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý tương ứng:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm bot, thuật toán tự động, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi;
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản vn99 cho mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp;
• Thông đồng: Cố ý thông đồng với người chơi khác (kể cả người thân) để đảm bảo kết quả cược;
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của vn99 để thu lợi bất chính — số tiền thu được từ cách này sẽ bị hủy toàn bộ;
• Đăng ký trùng lặp: Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới;
• Cung cấp thông tin giả: Khai báo sai tên, tuổi, thông tin ngân hàng hoặc số điện thoại khi đăng ký;
• Truy cập trái phép: Cố gắng xâm nhập hệ thống, máy chủ hoặc mạng lưới của vn99 dưới bất kỳ hình thức nào.

Khi phát hiện vi phạm, vn99 có toàn quyền: tạm khóa tài khoản để điều tra, đóng băng số dư, hủy toàn bộ tiền thưởng và cược liên quan, chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, và trong trường hợp nghiêm trọng, cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Điều 8Chơi Có Trách Nhiệm

vn99 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình nếu không được kiểm soát tốt. Vì lý do đó, vn99 cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa có thể nạp mỗi ngày, mỗi tuần hoặc mỗi tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Dừng tự động khi thua quá mức bạn đặt ra trong kỳ quy định;
• Tạm khóa tài khoản: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu;
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt nhắc nhở tự động sau số giờ chơi liên tục bạn quy định;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đăng ký tự loại trừ không thể đảo ngược sau 30 ngày.

18+vn99 kiên quyết không phục vụ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn nghi ngờ một người thân chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi, hãy liên hệ hỗ trợ vn99 ngay lập tức. Đọc thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

Điều 9Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng vn99 — bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện người dùng, hình ảnh, đồ họa, logo, văn bản, âm thanh, video, mã nguồn và kiến trúc hệ thống — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của vn99 hoặc các đối tác cấp phép. Các tài sản này được bảo hộ theo quy định của Luật Sở hữu Trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan.

Người dùng không được phép sao chép, tái bản, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai, bán hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của vn99 mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi.

Điều 10Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vn99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng vn99, kể cả:

• Tổn thất tài chính từ kết quả cược bất lợi;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát;
• Thiệt hại do truy cập trái phép vào tài khoản của người dùng bởi bên thứ ba;
• Sai sót hoặc chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử);
• Tổn thất phát sinh từ sự thay đổi tỷ giá hoặc giá trị tiền điện tử.

Trách nhiệm tối đa của vn99 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại đó.

Điều 11Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

vn99 có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này. Bên cạnh đó, người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì vi phạm, số dư còn lại và tiền thưởng chưa rút có thể bị tịch thu. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc bởi vn99 vì lý do không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ trong vòng 5-7 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh cuối cùng.

Điều 12Sửa Đổi Điều Khoản

vn99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, vn99 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày bằng cách đăng thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc gửi thông báo đến địa chỉ email/số điện thoại đăng ký của người dùng.

Việc tiếp tục truy cập hoặc sử dụng nền tảng vn99 sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận vô điều kiện phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Điều 13Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của vn99, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau trước khi thực hiện bất kỳ biện pháp pháp lý nào:

• Live Chat: Truy cập trực tiếp trên vn99.lat — phản hồi trong vòng 3 phút, hoạt động 24/7;
• Zalo / Telegram: Hỗ trợ trực tuyến 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần;
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

vn99 cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng và nhanh chóng. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, các bên đồng ý giải quyết tranh chấp theo quy định pháp luật hiện hành. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.